Blueward Marine ist die Marke für technische Yachtdienstleistungen von Bluebnc Spain SL (CIF B10576908), Camí Canal de Sant Jordi 29, Lagerhalle 1, 07610 Palma, Illes Balears, Spanien. Bluebnc Spain SL ist der Verantwortliche für die auf dieser Seite beschriebenen personenbezogenen Daten. Sie erreichen uns unter info@bluewardmarine.com oder +34 971 251 374.
Welche Daten wir erheben
Wenn Sie einen Service buchen, um einen Rückruf bitten, das Kontaktformular absenden oder eine Bewertung hinterlassen, erheben wir die Daten, die Sie uns mitteilen:
- Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und, falls Sie sie angeben, Ihre E-Mail-Adresse
- den Namen der Yacht, den Yachthafen oder Standort sowie den benötigten Service
- Ihre Fehlerbeschreibung, die von Ihnen hochgeladenen Fotos und Ihre Nachrichten mit unserem KI-Technikerassistenten
- bei Bewertungen: den Bewertungstext, den von Ihnen gewählten Anzeigenamen und Ihre Einwilligung zur Veröffentlichung
Außerdem erfassen wir technische Angaben, die für den Betrieb und den Schutz des Services erforderlich sind: den Zeitpunkt jedes Schritts, die Seite, auf der Sie gestartet sind, die Website oder Kampagne, über die Sie zu uns gelangt sind (zum Beispiel eine Suchmaschine oder ein Link mit Kampagnen-Tags), Ihren Browsertyp und eine Einweg-Hash-Version Ihrer IP-Adresse. Wir speichern Ihre IP-Adresse niemals in lesbarer Form.
Warum wir diese Daten verwenden
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Bearbeitung Ihrer Serviceanfrage, Angebotserstellung und Organisation der Arbeiten | Von Ihnen vor einem Vertrag verlangte Schritte und der Vertrag selbst (GDPR Art. 6(1)(b)) |
| Rückruf und Führung eines für unsere Ingenieure lesbaren Arbeitsblatts | Ihre Einwilligung und vorvertragliche Schritte (Art. 6(1)(a) und (b)) |
| Veröffentlichung einer Bewertung | Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Veröffentlichung (Art. 6(1)(a)); Sie können sie jederzeit widerrufen |
| Verhinderung von Spam und Missbrauch (Ratenbegrenzungen, gehashte IP) | Unser berechtigtes Interesse, den Service sicher zu halten (Art. 6(1)(f)) |
| Verständnis dafür, welche Seiten und Kanäle Anfragen bringen | Unser berechtigtes Interesse unter Nutzung anonymer, cookieloser Statistiken (Art. 6(1)(f)) |
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und verwenden sie nicht für automatisierte Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen. Der KI-Technikerassistent hilft bei der Beschreibung des Fehlers; jede Anfrage wird von einer Person in unserem Team geprüft.
Wer Daten für uns verarbeitet
- Unsere Website-Plattform (Manus) hostet die Website, die Datenbank und die hochgeladenen Fotos, übermittelt Benachrichtigungen über Anfragen an unser Team und stellt den KI-Service bereit, auf dem der Technikerassistent basiert. Ihre Nachrichten und Fotos werden an diesen KI-Service gesendet, um die Antworten des Assistenten zu erstellen.
- Anonyme Website-Statistiken werden mit einem cookielosen Analysetool erhoben, das über dieselbe Plattform bereitgestellt wird. Es setzt keine Cookies und identifiziert Sie nicht.
- Innerhalb von Bluebnc Spain SL können nur die Personen, die Serviceanfragen bearbeiten, diese einsehen.
Wenn ein Dienstleister Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, muss die Übermittlung durch eine GDPR-Garantie wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert sein.
Wie lange wir die Daten speichern
Wir speichern Aufzeichnungen zu Serviceanfragen, einschließlich Fotos und Nachrichten, so lange, wie wir sie zur Bearbeitung des Auftrags und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten benötigen, zum Beispiel aufgrund spanischer Buchhaltungs- und Steuervorschriften bei abgerechneten Arbeiten. Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden. Sie können uns bitten, Ihre Daten früher zu löschen, sofern wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft über Ihre Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung verlangen. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen; dies berührt die zuvor erfolgte Verarbeitung nicht. Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an info@bluewardmarine.com und geben Sie, falls vorhanden, Ihre Anfragenummer an.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet haben, können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde, der Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), beschweren.
Cookies und Gerätespeicher
Die öffentliche Website setzt keine Cookies. Informationen über die geringe Menge an Daten, die das Buchungsformular in Ihrem Browser speichert, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Fragen zu dieser Seite? Schreiben Sie an info@bluewardmarine.com.